Odstoupení od smlouvy a reklamace
Praktické informace pro spotřebitele při nákupu placeného přístupu k MorganFantasy.
1. Čtrnáctidenní lhůta
U smlouvy uzavřené přes internet má spotřebitel zásadně právo odstoupit do 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud se neuplatní zákonná výjimka.
2. Okamžité zpřístupnění
Pokud bude uživatel chtít placenou digitální službu zpřístupnit okamžitě, bude před potvrzením platby požádán o výslovný souhlas se zahájením plnění před uplynutím 14 dnů a bude informován o dopadu takového souhlasu na právo odstoupit.
3. Jak odstoupit
Odstoupení pošli na info@morganfantasy.cz nebo písemně provozovateli Radek Debellis, IČO 29959837, sídlo Zábělská 1504/75b, 312 00 Plzeň – Doubravka. Stačí jednoznačně uvést, že odstupuješ od smlouvy, a připojit identifikaci účtu nebo objednávky a datum. Důvod uvádět nemusíš.
4. Vzorové oznámení
Adresát: Radek Debellis, IČO 29959837, sídlo Zábělská 1504/75b, 312 00 Plzeň – Doubravka, provozovatel MorganFantasy, e-mail info@morganfantasy.cz. Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytování služby MorganFantasy uzavřené dne [datum]. Uživatelské jméno / e-mail: [údaj]. Datum: [datum]. Jméno spotřebitele: [jméno].
5. Reklamace
Reklamaci digitální služby nebo platby pošli na info@morganfantasy.cz nebo písemně provozovateli Radek Debellis, IČO 29959837, sídlo Zábělská 1504/75b, 312 00 Plzeň – Doubravka. Popiš vadu, kdy nastala a jaké řešení požaduješ. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se se spotřebitelem nedohodneme na delší lhůtě. O jejím vyřízení tě v této lhůtě informujeme.